Hỏi Đáp

Những câu hỏi thường gặp tại Mela

Sứ mệnh của Mela là gì?

Mela tạo ra những giải pháp chăm sóc da tuyệt vời nhằm tăng cường sức mạnh dưỡng da từ sâu bên trong để mang đến một vẻ đẹp hoàn hảo nhất có thể cho làn da bên ngoài. Mela tự hào sánh bước cùng phụ nữ Việt chinh phục vẻ đẹp thành công.

Xuất xứ của Mela từ đâu?

  • Mela là thương hiệu mỹ phẩm được sản xuất tại Việt Nam.
  • Mela thuộc sở hữu của Cty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Bala Việt Nam.

Mela có thể giải quyết những vấn đề về da nào?

  • Những giải pháp chăm sóc da của Mela bao gồm: làm sạch da, dưỡng da trắng sáng, giúp da đều màu, dưỡng ẩm cao cấp, chống lão hoá và ngăn ngừa mụn hiệu quả.
  • Mela không ngừng nghiên cứu, cải thiện và phát triển chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của mọi làn da.

Sản phẩm dưỡng trắng da của Mela có mang lại hiệu quả dài lâu không?

  • Mela đã áp dụng các nghiên cứu được kiểm soát chặt chẽ vào việc phát triển sản phẩm nhằm đảm bảo hiệu quả dưỡng trắng da dần dần và về lâu dài cho người sử dụng.
  • Tuỳ thuộc cơ địa mỗi người, một số sản phẩm cũng mang lại hiệu quả giúp da trắng sáng tức thì sau khi sử dụng.

Da nhạy cảm có thể sử dụng các sản phẩm của Mela được không?

Thành phần trong các sản phẩm chăm sóc da của Mela đều rất dịu nhẹ và an toàn, vì vậy các cô gái có làn da nhạy cảm vẫn có thể an tâm sử dụng.

Sửa rửa mặt Mela Deep Cleansing Foam phù hợp với loại da nào?

Sữa rửa mặt tạo bọt Mela Deep Cleansing Foam phù hợp với mọi loại da nhờ khả năng làm sạch da một cách nhẹ nhàng nhưng vẫn giữ được độ ẩm cần thiết cho da. Vì vậy, các bạn gái da dầu hoặc da khô đều có thể an tâm sử dụng sản phẩm này.

Sử dụng dòng sản phẩm dưỡng da của Mela có bị bắt nắng không?

Các dòng sản phẩm dưỡng da của Mela đều có chỉ số chống nắng cao, giúp ngăn ngừa tình trạng cháy nắng, hay dị ứng khi làn da tiếp xúc với ánh nắng trực tiếp. Tuy nhiên, để bảo vệ làn da tối ưu, bạn nên sử dụng thêm kem chống nắng, đồng thời che chắn kỹ khi ra ngoài để tránh các kia cực tím ảnh hưởng trực tiếp lên da.

Sữa dưỡng thể của Mela có gây bết dính khi sử dụng không?

Thấu hiểu nhu cầu của chị em phụ nữa, sau quá trình nghiên cứu cùng các chuyên gia cũng như quá trình thử nghiệm nghiêm ngặt, dòng sản phẩm sữa dưỡng thể của Mela có tính năng thẩm thấu rất nhanh, không gây tình trạng bết dính, đồng thời cung cấp và duy trì độ ẩm cho da. Đem đến cho chị em phụ nữ làn da mịn mạng, đàn hồi và trắng sáng.

Sản phẩm của Mela dựa trên các quy định kiểm nghiệm nào?

Tất cả sản phẩm của Mela đều cam kết đạt chuẩn của Bộ Y Tế cùng các cơ quan Y tế có thẩm quyền khác. Sản phẩm có xuất xứ và công bố mỹ phẩm cụ thể, rõ ràng. Đảm bảo an toàn tuyệt đối và lành tính đối với mọi loại da, kể cả da nhạy cảm.

Tôi có thể tìm kiếm và mua sản phẩm của Mela ở đâu?

Quý khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm và đặt hàng tại Website chính thức: www.mela.vn

Ngoài ra, Quý khách có thể mua trực tiếp hệ thống đại lý chính thức của Mela, hiện tại hệ thống phân phối Mela đã được phũ khắp trên toàn quốc. Bên cạnh đó, quý khách cũng có thể mua sản phẩm tại các trang thương mại điện tử uy tín. Nếu chưa có thông tin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua:

  • Nhắn tin trên Fanpage: http://m.me/melacosmetic
  • Gọi chúng tôi qua Hotline: 028 6685 6666
  • Email: info@mela.vn

Cảm ơn Quý khách hàng!

Tham khảo thêm về Cách thức đặt hàng tại đây

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận được hàng (COD), hoặc chuyển khoản trước theo thông tin sau:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BALA VIỆT NAM
  • Số tài khoản: 6625 888 888
  • Chi nhánh: NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) – CN PHÚ LÂM
  • Nội dung: [Họ và Tên] [Mã đơn hàng] [Số điện thoại]

Tham khảo thêm về Phương thức thanh toán tại đây.

Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng từ Mela sau khi đặt hàng thành công?

  • Khu vực nội thành TP.HCM (Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân): trong vòng 1 ngày kể từ khi đặt hàng.
  • Khu vực ngoại thành TP.HCM hoặc các tỉnh: giao hàng từ 3 – 7 ngày, tuỳ vị trí.

Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ, Mela sẽ thông báo thời gian nhận hàng nếu có sự thay đổi.

Xem thêm thông tin về Chính sách giao hàng tại đây.

Trân trọng cảm ơn!

Hỗ trợ của Mela khi khách hàng sử dụng sản phẩm không hài lòng như thế nào?

Các sản phẩm của Mela được sản xuất trên quy trình công nghệ tiêu chuẩn hàng đầu hiện nay, thích ứng với hầu hết các loại da. Sản phẩm được cấp phép an toàn của Sở Y tế TP HCM. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu có bất kì trường hợp kích ứng, gây ảnh hưởng đến sức khoẻ da. Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng chúng tôi qua Hotline 028 6685 6666, các chuyên gia của chúng tôi sẽ chăm sóc và tư vấn cụ thể.