Cam kết chất lượng dịch vụ

MELA là thương hiệu mỹ phẩm không chỉ chiếm ưu thế về giá cả, chất lượng mà còn mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm tuyệt đối bằng những cam kết:

1. Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác

MELA luôn bảo vệ bạn tránh khỏi những thông tin thiếu minh bạch, lập lờ nhằm lừa đảo người mua thiếu kinh nghiệm bằng các tin tức, sự kiện chính thống được cập nhật liên tục tại website.

Tất cả sản phẩm của MELA đều có tem chống hàng giả của Bộ Công An, không có tình trạng hàng nhái, hàng giả. Ngoài ra, MELA còn cung cấp các video và bài viết hướng dẫn phân biệt hàng chính hãng tại website www.mela.vn

2. Đảm bảo chất lượng hàng hóa

Các dòng sản phẩm của MELA đều được Sở Y Tế TP.HCM chứng nhận hoàn toàn không chứa thành phần độc hại, đảm bảo an toàn cho người sử dụng và được cấp phép lưu hành trên toàn quốc. MELA cam kết chất lượng và dịch vụ tốt nhất vượt ngoài sự mong đợi từ khách hàng.

Hầu hết các sản phẩm của MELA đều được chiết xuất từ thiên nhiên, lành tính, không gây kích ứng da. Phù hợp với hầu hết mọi loại da. Hiệu quả của sản phẩm đều đã được nghiên cứu và chứng minh phù hợp với khí hậu và làn da người Việt.

Không chỉ tạo ưu thế về chất lượng sản phẩm, MELA còn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chăm sóc da giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu cũng như tài chính của khách hàng.

3. Bảo mật thông tin

MELA luôn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của khách hàng. Thông tin của khách hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm trên mela.vn

4. Mua hàng dễ dàng, giao hàng nhanh chóng  

Với hệ thống phân phối khắp 63 tỉnh thành, Quý khách hàng có thể mua sản phẩm một cách dễ dàng từ các Đại lý chính thức của MELA gần nhất tại địa điểm sinh sống.

Không chỉ thế, với cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ đối với những đơn hàng nội thành TP HCM và 3-7 ngày đối với những đơn hàng đi tỉnh. MELA cam kết đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng.

5. Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày.

MELA luôn sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ đổi trả hàng đơn giản, nhanh chóng trong vòng 7 ngày hoàn toàn miễn phí nếu sản phẩm đáp ứng những điều kiện về quy định đổi trả hàng tại MELA. Và tất nhiên, những sản phẩm bị lỗi MELA cũng sẽ hoàn lại tiền mặt đối hoặc chuyển khoản vào tài khoản một cách minh bạch.

6. Chương trình khuyến mãi liên tục

Không chỉ mang đến những trải nghiệm về chất lượng sản phẩm tuyệt vời tại MELA, quý khách còn được hưởng các chương trình khuyến mãi được cập nhật liên tục.  Đặc biệt được giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng, hợp tình hợp lý và đảm bảo tối đa quyền lợi cho người tiêu dùng.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BALA VIỆT NAM
Địa chỉ: 18 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Website: www.mela.vn – Hotline: 028 6685 6666
Fanpage: Mỹ phẩm MELA
Email: info@mela.vn